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Quand puis-je venir chercher mon colis

Si vous avez choisi de venir chercher votre coffret, il vous attend dès le premier jeudi du mois dans nos bureaux au 47, Boulevard Saint-Michel, 1040 Etterbeek.

Vous pouvez venir le chercher tous les jours de la semaine de 9 à 18h ou alors jusque 23h le 1er jeudi du mois, lors de notre Apéro du Vin du Mois auquel vous êtes bien sûr convié !

Que se passe-t-il lors de l'Apéro du Vin du Mois ?

Les Apéros du Vin du Mois ont lieu tous les premiers jeudis du mois et sont ouvertes à tous. Les vins sont offerts en dégustation, puis il est possible d’acheter des bouteilles à consommer sur place ou à emporter chez soi. 
Nous proposons, en plus, des assiettes de saison, bio et locales pour accompagner les vins; nos produits sont à consommer sur place.

Pour les non-abonnés, vous pouvez demander de plus amples informations sur tous ce que nous proposons en envoyant un e-mail à info@le-vin-du-mois.be

Mon vin est bouchonné, je peux l’échanger?

Evidemment! Nous échangeons les bouteilles, il vous suffit de les ramener chez nous non finies.

Qui sélectionne les vins ?

Gwenaëlle et Alexis Van Lede, et Eric Boschman.

Alexis et Gwenaëlle partent régulièrement en voyage oenologique et ramènent tous leurs coups de cœur en Belgique. Puis avec Eric, ils redégustent tous les vins lors d'une dégustation à l'aveugle et sélectionnent seulement les meilleurs. Ceux-ci seront alors proposés dans les coffrets des mois suivants.

En fonction des thèmes et des saisons, les vins sont rassemblés en coffret.

Combien coûte la livraison de vins?

Pour les abonnements, la livraison coute 5€.
Vous pouvez aussi venir retirer vos commandes directement dans nos bureaux au 47, Boulevard Saint-Michel à Etterbeek, dans les bâtiments du CoWorking Timesmore pour éviter des frais de livraison. Nous sommes ouvert tous les jours de la semaine de 9 à 18h00. Pour assurer le bon retrait de votre coffret, veuillez envoyer un mail la veille à l'adresse : hello@le-vin-du-mois.be . Nh'ésitez pas à nous contacter pour une retrait plus tardif, nous sommes présents jusque 18h. 

Je suis abonné. Puis-je racheter des vins qui m’ont plu?

Oui et vous bénéficiez même d’une réduction de 15% ! Nous achetons toujours plus de bouteilles que celles nécessaires pour les abonnements en prévision des recommandes. Visitez notre cave pour retrouver les vins disponibles. Envoyez nous ensuite un email à l'adresse hello@le-vin-du-mois.be ou alexis@le-vin-du-mois.be pour nous prévenir de votre commande spéciale.

Je serai absent lors de la livraison / J’aimerais changer de lieu de livraison

Il suffit d’envoyer un e-mail à hello@le-vin-du-mois.be ou alexis@le-vin-du-mois.be indiquant le changement de lieu. Faites-le avant le 1er du mois pour que ce changement soit effectif pour votre livraison du mois.

Comment s’effectue le paiement ?

 

Via notre site, par Paypal, carte de crédit ou de débit ou par virement sur le compte: BE76860120116795 en toute sécurité grâce au service de paiement Ogone.

 

Comment résilier mon abonnement ?

Il vous suffit de vous connecter sur notre site, aller sur votre compte et cliquer sur résilier !

Vous pouvez résilier votre abonnement chaque mois. Pour assurer un service optimal, veuillez ensuite nous prévenir par mail à l'adresse suivante : hello@le-vin-du-mois 

En cas de problème avec le site, un simple e-mail à hello@le-vin-du-mois.be suffit également. Nous vous recontacterons pour arranger tout problème survenu.

 

Le coffret contient-il des vins différents ?

Oui ! Les coffrets se composent de 3 bouteilles différentes pour vous faire découvrir des vins originaux et uniques !

Ils sont majoritairement composés de 2 bouteilles de vin rouge et 1 bouteille de vin blanc. Selon les saisons, des variations sont possibles. En été par exemple, il est possible que le coffret propose 1 bouteille de vin blanc, 1 bouteille de vin rosé et 1 bouteille de vin rouge. En novembre 2016 ou plus récemment en avril 2018, nous avons proposé un assortiment avec un crémant. Tout est dans la découverte !

Si vous ne désirez pas de vin blanc ou de vin rouge dans votre coffret, contactez nous à l'adresse mail : hello@le-vin-du-mois.be et nous effecturons le changement pour vous. Nous ferons notre possible pour que vous ne receviez alors que des vins blancs ou rouges chaque mois

Combien de mois dure l’abonnement ?

 

L'abonnement est mensuet et sans engagement. Vous pouvez le résilier mensuellement en quelques clicks sur votre page de compte et par e-mail à l'adresse : hello@le-vin-du-mois.be

 

Suis-je obligé de m’abonner?

Non ! Vous pouvez commander la sélection du mois (en coffret de 3 ou 6 bouteilles) ou toute bouteille unique proposée dans notre assortiment que vous pouvez consulter ici ou demander notre tarif : hello@le-vin-du-mois.be

Quelle est la différence entre la formule "Explorateur" et la formule "Epicurien" ?

La différence entre les deux formules ne tient qu'au nombre de bouteilles 3 bouteilles pour la formule Explorateur Vs 6 bouteilles pour la formule Epicurien. Les vins sont les mêmes.

Formule explorateur : 3 bouteilles par mois pour 30€ (vous pouvez retirer le coffret dans nos bureaux à Etterbeek, livrraison pour 5€). 
Formule epicurien : 6 bouteilles par mois pour 55€ (vous pouvez retirer le coffret dans nos bureaux à Etterbeek, livraison pour 5€). 

Comment se déroule l’abonnement?

Choisissez votre formule (Explorateur / Epicurien / Hédoniste), sa durée et confirmez. Dès la réception de votre commande, nous préparons votre coffret, Et vous la recevrez sous 7 à 10 jours maximum, les livraisons s'effectuant principalement les jeudis ou vendredis 
Pour les abonnés, votre coffret vous est livré le deuxième jeudi du mois, 1 semaine après notre Apéro du Vin du Mois. Il contient aussi des fiches de dégustation et le carnet du Vin du Mois.

Quels sont les avantages à être abonné?

Les abonnés bénéficient d’une réduction de 15% au réachat.

Des questions ? Alexis et son équipe sont là pour y répondre !

Via notre chat en ligne, du lundi au vendredi de 9h à 18h ou via notre page FAQ.

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